Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der JULITH GmbH (im Folgenden "wir" oder "Anbieter") und ihren Kunden bezüglich des Dienstes Awareness-as-a-Service. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch Annahme unseres schriftlichen Angebots. Selbst-Anmeldung über die Website ist derzeit nicht möglich.

3. Leistungsumfang

Awareness-as-a-Service umfasst folgende Leistungssäulen, wie im gewählten Plan festgelegt:

• Phishing-Simulation — realistische, konfigurierbare Phishing-Kampagnen zur Prüfung und Stärkung der Mitarbeiter-Awareness
• Mikro-Training — kurze, fokussierte Lernmodule zu aktuellen Bedrohungsszenarien
• Reporting — anonymisierte Dashboards und Management-Reports über Kampagnen- und Trainings-Ergebnisse

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem bei Vertragsschluss gewählten Plan: Starter, Business oder Enterprise.

4. Preise und Zahlung

Die Preise richten sich nach der Anzahl der Mitarbeitenden und werden pro Mitarbeitenden und Monat berechnet. Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus auf Basis des Durchschnitts-Headcounts. Zahlungsziel: 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.

5. Laufzeit und Kündigung

Der Starter-Plan ist monatlich kündbar zum Ende des Folgemonats. Business- und Enterprise-Pläne haben eine jährliche Laufzeit und sind mit einer Frist von 3 Monaten vor Ablauf des Vertragsjahres kündbar.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten und Zugänge bereit und informiert die Personalvertretung (Betriebsrat oder entsprechendes Gremium) über den Einsatz von Phishing-Simulationen, bevor Kampagnen gestartet werden.

7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Mit Vertragsschluss schliessen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / DPA) ab, dessen Bedingungen Bestandteil dieser Vereinbarung sind. Der AVV regelt die Verarbeitung personenbezogener Mitarbeiterdaten durch die JULITH GmbH als Auftragsverarbeiter.

8. Verfügbarkeit und Service Level

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Monatsdurchschnitt an. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus über das Kundenportal oder per E-Mail angekündigt.

9. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Höhe der Jahresvergütung des betroffenen Vertrages.

10. Geheimhaltung

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei während und nach dem Ende des Vertragsverhältnisses streng vertraulich. Diese Verpflichtung besteht über das Vertragsende hinaus fort.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Schaffhausen, Schweiz.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.